La revolución del nuevo cliente con la poderosa herramienta red 2.0 es ya imparable. Otro caso que muestra este video realizado por un cliente (Dave) bien insatisfecho con su compañía aerea (United Airllines, podria ser cualquier otra) que en el transporte le destrozó su guitarra Taylor de 3.500 $.
Y pasó lo de siempre: no negaron los daños causados en el instrumento musical pero durante 9 meses las distintas personas de la compañía con las que habló se fueron pasando la responsabilidad del uno al otro, sin asumirla jamas. Para finalmente tras tanto tiempo decirle que no habia compensación por parte de United Airlines respecto a su guitarra dañada….
Por lo que prometió a la última persona con la que habló (Ms. Irlweg) que escribiría y produciría (es músico y nada malo tres canciones sobre su experiencia con United Airlines y haría videos que pudieran verse online por cualquiera en el mundo… Aqui tienes el primero de ellos que ya han visto 3,3 millones de personas.
Un mundo que cambia de forma vertiginosa, un consumidor muy poderoso, marcas y anunciantes que no saben reaccionar ni responder como debe ser en los nuevos tiempos 2.0.
¡Que no te pase en tu compañía, en tu marca, en tu marketing hacia y con el cliente!
El segundo video más visto de YouTube con 110,829,671 de vistas, ahora en versión Transformer, muy bueno, lo recomiendo.
Además, tambien 2 videos mas sobre como el autor hace este trabajo, usa un green screen y efectos por computadora, y una camara parece ser Nikon, toda una genialidad con tan poco presupuesto.
Una vez que hemos entrado en nuestra cuenta, si clickeamos en el botón Insight podemos ver las estadísticas de visualizaciónes por día, país y una comparativa en relación a otros vídeos similares en un determinado periodo de tiempo.
El objetivo principal de esta nueva funcionalidad es ofrecer a los anunciantes una base de visualizaciones y ayudarles a entender mejor las tendencias de los vídeos. Esto significa, como comentan en la propia nota del blog oficial de Google, que YouTube se convertirá a partir de ahora en uno de los mejores lugares para estudiar estadísticas y tendencias en internet, y no solo las visualizaciones de vídeos.
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